Giải pháp ERP là gì? Giải pháp ERP dành cho 07 ngành nghề phổ biến

Điểm phân biệt cơ bản nhất của việc ứng dụng phần mềm ERP so với cách áp dụng nhiều phần mềm quản lý rời rạc khác (như phần mềm kế toán, quản lý nhân sự, quản lý khách hàng…) là tính đồng bộ và kết nối dữ liệu.

ERP là một hệ thống đồng nhất và các module của nó thực hiện các chức năng tương tự như các phần mềm quản lý rời rạc, nhưng các module này còn làm được nhiều hơn thế trong môi trường tích hợp. Tính tích hợp của hệ thống ERP được gọi là tính “tổng thể hữu cơ” do các module có mối quan hệ chặt chẽ với nhau như các bộ phận trong cơ thể con người. ERP là phần mềm mô phỏng và quản lý các hoạt động của doanh nghiệp theo quy trình.

Khái niệm “quy trình” trong hoạt động của doanh nghiệp được hiểu như sau: nếu cơ cấu tổ chức theo phòng ban của doanh nghiệp được thể hiện theo chiều dọc thì các bước của quy trình lại được tổ chức theo chiều ngang. Một quy trình hoạt động của doanh nghiệp bao gồm nhiều bước, mỗi bước thực hiện một chức năng nào đó, mỗi bước có hệ thống thông tin hoặc dữ liệu đầu vào và có kết quả là hệ thống thông tin hoặc dữ liệu đầu ra. Thông tin đầu vào của bước này là thông tin đầu ra của bước trước; thông tin đầu ra của bước này cũng là thông tin đầu vào của bước kế tiếp… Một điều dễ nhận ra là một quy trình hoạt động của doanh nghiệp, đặc biệt là các quy trình chính có thể liên quan đến nhiều phòng ban của doanh nghiệp, tức là để cho quy trình hoạt động đến các bước sau cùng thì cần có sự tham gia về nhân sự từ nhiều phòng ban.

Các phần mềm quản lý rời rạc thường phục vụ cho hoạt động của một phòng, ban cụ thể và như một “ốc đảo” đối với các phần mềm của phòng ban khác. Việc chuyển thông tin từ phòng ban này sang phòng ban khác được thực hiện một cách thủ công (chuyển văn bản, copy file…) với năng suất thấp và không có tính kiểm soát. Các module của giải pháp ERP cũng phục vụ cho các phòng ban nhưng hơn thế, nó giải quyết mối quan hệ giữa các phòng ban khi mô phỏng tác nghiệp của đội ngũ nhân viên theo quy trình. Thông tin được luân chuyển tự động giữa các bước của quy trình và được kiểm soát chặt chẽ. Các báo cáo trên hệ thống ERP có thể lấy thông tin từ nhiều bước trong quy trình và thậm chí từ nhiều quy trình khác nhau. Cách làm này tạo ra năng suất lao động và hiệu quả quản lý thông tin rất cao cho doanh nghiệp.

3. Các loại giải pháp ERP hiện nay trên thị trường?

Trong thời đại CNTT phát triển, việc ứng dụng Giải pháp ERP cũng trở nên phổ biến kéo theo đó là việc xây dựng rất nhiều loại hình giải pháp linh hoạt để phù hợp với từng đối tượng doanh nghiệp. Hiện nay trên thị trường Việt Nam cũng như thế giới đã có sự xuất hiện của 03 loại hình giải pháp ERP như sau:

Giải pháp ERP trên nền tảng đám mây (Cloud ERP):

Cloud ERP là loại hình ERP được cung cấp dưới dạng dịch vụ trên nền tảng đám mây. Điều này có nghĩa là phần mềm và dữ liệu được lưu trữ trên các máy chủ của nhà cung cấp dịch vụ, và người dùng truy cập vào hệ thống thông qua internet. Ưu điểm lớn nhất của loại hình này là chi phí đầu tư ban đầu thấp và có thể đáp ứng bài toán quản lý từ xa hiệu quả. Tuy nhiên tính phụ thuộc và nhà cung cấp và tính bảo mật thấp là 2 nhược điểm lớn mà doanh nghiệp cần phải cân nhắc khi quyết định áp dụng loại hình này.

Giải pháp ERP on-premise: On-Premise là loại hình ERP truyền thống được cài đặt trực tiếp trên máy chủ của doanh nghiệp. Đây là loại hình sở hình nhiều ưu thế hơn cả, tuy nhiên bài toán chi phí đầu tư ban đầu vẫn gây nên nhiều khó khăn cho các doanh nghiệp, đặc biệt là những doanh nghiệp nhỏ, nguồn vốn còn hạn chế.

Giải pháp ERP mở:

ERP mở là loại hình ERP có mã nguồn mở, cho phép người dùng tự do sửa đổi và tùy chỉnh phần mềm. Loại hình khá là phổ biến bởi sự tiện lợi của nó. Tuy nhiên xem xét trên phương diện đường dài thì đây không phải là lựa chọn tối ưu cho các doanh nghiệp.

>>> Tìm hiểu chi tiết về ưu nhược điểm và sự phù hợp của 3 loại hình giải Pháp ERP tại đây

4. Các tính năng chính trên Giải pháp ERP

Một giải pháp phần mềm tích hợp giúp doanh nghiệp quản lý và tự động hóa các quy trình hoạt động kinh doanh cốt lõi như tài chính, nhân sự, sản xuất, chuỗi cung ứng, bán hàng và dịch vụ. ERP giúp tổng hợp dữ liệu từ các bộ phận khác nhau của doanh nghiệp vào một hệ thống duy nhất, cho phép theo dõi thông tin một cách toàn diện và hiệu quả.

Các tính năng cốt lõi của giải pháp ERP:

• Quản lý tài chính: ERP giúp doanh nghiệp quản lý các hoạt động tài chính như kế toán, ngân sách, quản lý tài sản một cách hiệu quả. Từ việc lập hóa đơn, đối chiếu ngân hàng đến phân tích báo cáo tài chính, ERP đều hỗ trợ doanh nghiệp thực hiện một cách nhanh chóng và chính xác.
• Quản lý sản xuất: Với ERP, doanh nghiệp có thể lập kế hoạch sản xuất chi tiết, quản lý nguyên vật liệu, theo dõi quá trình sản xuất và đảm bảo chất lượng sản phẩm. Đồng thời, ERP còn hỗ trợ quản lý bảo trì thiết bị, giảm thiểu thời gian ngừng máy.
• Quản lý bán hàng: ERP giúp doanh nghiệp quản lý khách hàng, đơn hàng, kênh phân phối một cách chuyên nghiệp. Từ việc tiếp nhận đơn hàng, xử lý đơn hàng đến quản lý công nợ khách hàng, ERP đều hỗ trợ doanh nghiệp tối ưu hóa quá trình bán hàng.
• Quản lý mua hàng: ERP giúp doanh nghiệp quản lý nhà cung cấp, đơn hàng mua, hợp đồng một cách hiệu quả. Nhờ đó, doanh nghiệp có thể tối ưu hóa chi phí mua hàng và đảm bảo nguồn cung ổn định.
• Quản lý Hàng tồn kho: Trợ giúp doanh nghiệp kiểm soát về giá trị, số lượng vật tư, hàng hóa tồn kho, việc luân chuyển, sử dụng vật tư, tránh thiệt hại trong lưu trữ. Lập và kiểm soát phiếu nhập/xuất vật tư, hàng hóa trong sản xuất và lưu thông.
• Quản lý Bán lẻ: quản trị quy trình bán lẻ tại cửa hàng, quầy hàng, siêu thị (POS)… nhằm giúp doanh nghiệp quản lý hiệu quả quá trình phân phối bán lẻ các sản phẩm hàng hóa của mình.
• Quản lý Nhân sự: ERP hỗ trợ doanh nghiệp quản lý thông tin nhân viên, chấm công, tính lương, tuyển dụng. Đồng thời, ERP còn cung cấp các tính năng hỗ trợ quản lý đào tạo, đánh giá nhân viên.
• Quản lý Khách hàng (CRM): Trợ giúp nhân viên Marketing thực hiện và theo dõi, đánh giá hiệu quả các chiến dịch; Bộ phận Kinh doanh tìm kiếm khách hàng và cơ hội bán hàng, Nhân viên chăm sóc khách hàng thực hiện các chương trình chăm sóc, khảo sát khách hàng.
• Quản lý Máy móc thiết bị: Quản lý từ thông tin hồ sơ máy móc thiết bị đến kế hoạch bảo dưỡng; cảnh báo và theo dõi thực hiện bảo dưỡng, sửa chữa; cập nhật và tra cứu nhật trình, nhật ký vận hành của thiết bị… giúp nâng cao năng suất và hiệu quả của hoạt động khai thác, vận hành máy móc thiết bị của doanh nghiệp
• Quản lý Kiểm soát chất lượng: trợ giúp doanh nghiệp thực hiện kiểm soát tốt được chất lượng nguyên vật liệu đầu vào và chất lượng hàng hóa tới khách hàng.

Hiện tại trên phiên bản mới nhất của Giải pháp phần mềm quản trị doanh nghiệp tổng thể BRAVO (ERP-VN) đã được tích hợp đầy đủ các phân hệ chức năng trên. Ngoài ra Giải pháp phần mềm BRAVO còn cung cấp thêm những phân hệ mở rộng, bổ sung như: E-banking, Hợp nhất dữ liệu tài chính, Quản lý Bảo hành, Quản lý Logistic, …để đáp ứng tối đa yêu cầu quản lý đặc thù trong tất cả các lĩnh vực ngành nghề tại những doanh nghiệp, Tập đoàn quy mô lớn.

>>> Xem thêm: Các phân hệ cơ bản trên BRAVO ERP

5. Lý do doanh nghiệp nên lựa chọn giải pháp ERP đáp ứng theo ngành nghề đặc thù

Mỗi ngành nghề có những quy trình, yêu cầu và thách thức riêng biệt mà các phần mềm ERP thông thường không thể giải quyết triệt để. Một giải pháp ERP tùy chỉnh theo ngành sẽ giúp tối ưu hóa các quy trình này, từ việc lập kế hoạch sản xuất, dự báo nhu cầu, đến quản lý tồn kho và theo dõi chi phí sản xuất, đáp ứng yêu cầu nghiệp vụ đặc thù một cách tối đa. Bên cạnh đó giải pháp ERP theo ngành nghề giúp giảm thiểu đáng kể thời gian khảo sát, thiết kế phương án và triển khai phần mềm cho nhà cung cấp.

Giải pháp ERP chuyên biệt giúp doanh nghiệp linh hoạt hơn trong việc thay đổi quy trình, bổ sung các tính năng mới mà không cần phải sửa đổi quá nhiều hệ thống cốt lõi. Điều này đảm bảo rằng giải pháp ERP sẽ không chỉ đáp ứng nhu cầu hiện tại mà còn có khả năng thích ứng với sự phát triển trong tương lai.

Mỗi ngành nghề đều có những quy định và chuẩn mực riêng về chất lượng, báo cáo tài chính, an toàn lao động, bảo vệ môi trường... Việc sử dụng một giải pháp ERP theo ngành sẽ giúp doanh nghiệp dễ dàng tuân thủ các yêu cầu pháp lý và ngành nghề mà không phải đối mặt với rủi ro vi phạm.

6. Giải pháp ERP dành cho 07 ngành nghề phổ biến

Cho dù được ứng dụng trong bất kỳ đơn vị nào thì giải pháp ERP đều cần phải đáp ứng được những tính năng cốt lõi tại mục 4. Tuy nhiên với những giải pháp ERP được thiết kế chuyên sâu theo ngành nghề riêng biệt mức độ phù hợp với bài toán quản trị đặc thù sẽ cao hơn, nhà cung cấp cũng như doanh nghiệp không cần phải tìm hiểu và thiết kế giải pháp lại từ đầu. Dưới đây chúng tôi sẽ chia sẻ tới bạn đọc những bài toán đặc thù cơ bản mà giải pháp ERP chuyên sâu có thể đáp ứng tại các doanh nghiệp trong từng lĩnh vực ngành nghề. 

6.1. Giải pháp ERP trong lĩnh vực Dệt May

Bài toán đặc thù tại Doanh nghiệp dệt may thường liên quan đến sản xuất, kho vận, chất lượng sản phẩm, và chuỗi cung ứng đòi hỏi giải pháp ERP phải thật sự chuyên nghiệp để tối ưu hiệu quả.

Quy trình sản xuất trong ngành dệt may rất phức tạp, bao gồm nhiều công đoạn như nhuộm vải, dệt, cắt may, hoàn thiện sản phẩm... Mỗi công đoạn có thời gian thực hiện, chi phí và yêu cầu nguyên vật liệu khác nhau. Việc thiếu hệ thống giám sát hiệu quả có thể dẫn đến lãng phí nguyên liệu, thời gian chậm trễ và khó khăn trong việc theo dõi tiến độ sản xuất.

Trong ngành dệt may, việc quản lý kho nguyên liệu như sợi, vải, phụ kiện và hóa chất nhuộm rất quan trọng. Tuy nhiên, nếu không được kiểm soát chặt chẽ, doanh nghiệp có thể gặp phải tình trạng thừa nguyên liệu, thiếu hụt nguyên liệu hoặc hàng tồn kho không được luân chuyển đúng cách.

Khi làm việc với các khách hàng lớn hoặc đơn hàng theo yêu cầu (OEM), việc sản xuất theo đúng yêu cầu, số lượng và thời gian rất quan trọng. Doanh nghiệp gặp khó khăn trong việc theo dõi và quản lý đơn hàng, đặc biệt là khi có các đơn hàng thay đổi hoặc nhiều đơn hàng cần xử lý đồng thời.

Chất lượng sản phẩm là yếu tố rất quan trọng. Mỗi sản phẩm phải đảm bảo các tiêu chuẩn về kích thước, màu sắc, độ bền và chất liệu. Tuy nhiên, việc kiểm soát chất lượng trong từng công đoạn sản xuất, từ nguyên liệu đến thành phẩm, có thể gặp khó khăn nếu không có hệ thống giám sát đầy đủ.

Ngành dệt may phụ thuộc rất lớn vào các nhà cung cấp nguyên liệu đầu vào. Việc thiếu hụt hoặc chậm trễ trong việc cung cấp nguyên liệu có thể ảnh hưởng trực tiếp đến tiến độ sản xuất và giao hàng. Vậy nên việc quản lý mua hàng, quản lý nhà cung cấp cũng là một khâu quan trọng, đảm bảo quản lý toàn diện về chất lượng, giá cả và thời gian giao hàng.

>>> Tham khảo: Giải pháp BRAVO ERP cho đơn vị Dệt May

6.2. Giải pháp ERP trong lĩnh vực Sản xuất bao bì

Trong quy trình bán hàng bắt đầu với việc thiết kế sản phẩm theo yêu cầu khách hàng, có thể là từ sản phẩm có sẵn hoặc thiết kế mới hoàn toàn. Sau khi thiết kế được thống nhất, sẽ tiến hành sản xuất mẫu để kiểm tra khả năng sản xuất và chất lượng. Quá trình kiểm tra cần tới sự phối hợp của nhiều phòng ban như kế toán, vật tư, sản xuất mới có cơ sở lên báo giá chính xác tới khách hàng.

Do sản phẩm bao bì có sự thay đổi thường xuyên, việc quản lý chu kỳ nhập hàng theo từng loại vật tư là rất quan trọng, đặc biệt với nguyên liệu nhập khẩu có chu kỳ dài. Cần đánh giá và xếp hạng nhà cung cấp theo các tiêu chí về giá, chất lượng và thời gian giao hàng.

Quản lý kho trong ngành sản xuất bao bì bao gồm việc theo dõi nhập xuất tồn kho theo lô và vị trí để dễ dàng kiểm tra và sắp xếp nguyên vật liệu. Việc kiểm soát thời gian lưu kho giúp giảm thiểu sự ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm, đặc biệt là các nguyên liệu có thể bị hư hỏng khi lưu kho quá lâu. Doanh nghiệp cần thiết lập tồn kho tối thiểu để đảm bảo không gián đoạn sản xuất, đồng thời sử dụng các báo cáo quản trị tồn kho để theo dõi chính xác lượng hàng hóa trong kho và các yếu tố thay đổi như nhập hàng, xuất kho.

Việc lập kế hoạch sản xuất cần phải linh hoạt để đáp ứng các yêu cầu đột xuất từ khách hàng. Quá trình sản xuất bao bì có thể chia thành nhiều công đoạn, yêu cầu phải thống kê tiến độ sản xuất thường xuyên, đặc biệt là theo từng ca làm việc để kiểm soát được tiến độ giao hàng. Các công đoạn sản xuất cần có sự kiểm tra chất lượng nghiêm ngặt để đảm bảo sản phẩm đạt yêu cầu của khách hàng.

Máy móc, thiết bị trong ngành sản xuất bao bì là một yếu tố quan trọng, đòi hỏi phải có kế hoạch bảo dưỡng định kỳ để đảm bảo máy móc luôn hoạt động ổn định. Các dự trù về vật tư bảo dưỡng cần được thực hiện đầy đủ và chính xác. Trong trường hợp có sự cố đột xuất, việc xử lý kịp thời liên quan đến phụ tùng thay thế và vật tư rất quan trọng. Hệ thống ERP sẽ giúp cập nhật dữ liệu bảo dưỡng dựa trên các chỉ tiêu như số giờ hoạt động của máy, từ đó dự báo thời điểm bảo dưỡng cần thiết.

>>> Giải pháp ERP cho doanh nghiệp Sản xuất Bao bì từ nhà cung cấp phần mềm BRAVO

6.3. Giải pháp ERP trong lĩnh vực Sản xuất Kinh doanh Ô tô

Quản lý điều phối xe tới các đại lý theo các chiến lược đã định là một bài toán đặc thù quan trọng trong doanh nghiệp sản xuất kinh doanh Ô tô. Hệ thống cần quản lý tốt tất cả các vấn đề sau tại hệ thống đại lý: bảng giá bán; chương trình khuyến mãi (bao gồm khuyến mãi cho xe và phụ tùng).

Thực hiện theo dõi đơn đặt hàng của đại lý và xử lý hồ sơ xe, bao gồm cả việc duyệt bảo hành. Theo dõi quy trình dịch vụ sửa chữa và bảo hành; Theo dõi tiến độ dịch vụ là các bài toán cần thiết mà ERP phải đáp ứng được.

Tại bộ phận chăm sóc khách hàng, hệ thống cần có khả năng kết nối với tổng đài Call Center, lưu trữ các thông tin chăm sóc khách hàng và ghi nhận các cuộc gọi hỗ trợ.

Quản trị Kho cũng là một vấn đề phức tạp tại các doanh nghiệp trong lĩnh vực sản xuất kinh doanh ô tô khi phải đồng thời quản lý cả thông tin xe và phụ tùng. Phụ tùng sẽ được quản lý thông qua mã vạch vật tư, còn xe sẽ được theo dõi qua số khung, số máy, thùng xe.

>>> Giải pháp ERP ứng dụng tại Công ty Cổ phần Ô tô Trường Hải (THACO Group)

6.4. Giải pháp ERP trong lĩnh vực Xây dựng – Bất động sản

Việc huy động và quản lý vốn cho các dự án bất động sản thường liên quan đến nhiều đối tượng và nhiều hình thức huy động khác nhau, bao gồm vốn chủ sở hữu, vốn góp, và vốn vay từ các tổ chức tài chính. Điều này tạo ra một nghiệp vụ quản lý phức tạp, đặc biệt là trong việc theo dõi lãi suất và các vấn đề tài chính liên quan.

Quản lý và xử lý các nghiệp vụ nội bộ trong doanh nghiệp đòi hỏi sự chính xác và phù hợp với các quy định pháp lý hiện hành.

Các sản phẩm bất động sản có sự khác biệt rõ rệt về giá trị, vị trí, thiết kế, hướng, và nhiều yếu tố khác trong từng dự án. Chính vì vậy, việc quản lý, theo dõi và kinh doanh các sản phẩm này cần có các quy trình và chính sách riêng biệt để đảm bảo hiệu quả và tính chính xác trong các hoạt động.

>>> Giải pháp BRAVO ERP tại doanh nghiệp trong lĩnh vực Xây dựng - Bất động sản

6.5. Giải pháp ERP trong lĩnh vực Kinh doanh dịch vụ vận tải đa phương thức

Hệ thống ERP trong ngành này cần xử lý được việc theo dõi và quản lý thông tin chi tiết về các phương tiện (xe tải, xe container, xe con,…) từ đăng ký, bảo dưỡng, bảo hiểm đến lịch sử sửa chữa và tuổi thọ của phương tiện.

Quản lý Lịch trình và Điều phối Vận chuyển: theo dõi và lập kế hoạch các chuyến đi, từ việc giao nhận hàng hóa cho đến khi hàng được giao tới điểm đến.

Ngành dịch vụ vận tải có nhiều yếu tố ảnh hưởng đến chi phí như nhiên liệu, bảo dưỡng, lương tài xế, phí cầu đường nên bộ phận tài chính kế toán cần theo dõi và phân bổ chi phí vận tải một cách chính xác.

Quản lý hóa đơn và thanh toán là rất quan trọng, cần tính toán các khoản thanh toán cho dịch vụ vận chuyển, và quản lý các khoản phải thu và phải trả để đảm bảo dòng tiền ổn định cho doanh nghiệp.

>>> Tham khảo: Giải pháp ERP tại đơn vị Kinh doanh vận tải biển

6.6. Giải pháp ERP trong lĩnh vực Dược phẩm

Ngành dược phẩm yêu cầu các quy trình sản xuất phải tuân thủ nghiêm ngặt tiêu chuẩn về chất lượng và an toàn. Vậy nên cần quản lý quy trình sản xuất chặt chẽ, từ việc chuẩn bị nguyên liệu, kiểm tra chất lượng đầu vào, cho đến việc theo dõi quy trình sản xuất từng lô thuốc.

Bài toán đặc thù trong quản lý kho hàng và cung ứng. Các sản phẩm dược phẩm cần được bảo quản trong điều kiện phù hợp và tuân thủ các quy định về nhiệt độ, độ ẩm và bảo quản.

Đặc thù trong quản lý phân phối và bán hàng không chỉ đơn giản là giao sản phẩm mà còn phải tuân thủ các quy định và tiêu chuẩn về chất lượng sản phẩm; theo dõi lịch sử bán hàng, dự báo nhu cầu, và quản lý mối quan hệ với các đối tác phân phối.

>>> Giải pháp ERP ứng dụng tại dược phẩm OPC

6.7. Giải pháp ERP trong lĩnh vực Sản xuất Ống thép – Thép Xây dựng

Ngành thép cần một lượng nguyên liệu đầu vào lớn, bao gồm các loại quặng sắt, thép cuộn, hợp kim, và các vật liệu phụ trợ. Việc quản lý chính xác số lượng và chất lượng của nguyên liệu này rất quan trọng.

Thép xây dựng và ống thép phải đạt các tiêu chuẩn kỹ thuật và chất lượng nghiêm ngặt, đặc biệt là các sản phẩm dùng trong xây dựng, vậy nên hoạt động kiểm tra chất lượng có thể cần phải thực hiện tại mỗi công đoạn sản xuất.

Các dạng thành phẩm rất đa dạng, không chỉ có dạng ống thép, thép xây dựng mà còn có nhiều loại thép như thép cuộn, thép thanh, thép tấm, … tùy thuộc theo yêu cầu từ khách hàng. Vậy  nên yêu cầu về mặt quản lý sản xuất là rất phức tạp.

>>> Tham khảo: Giải pháp ERP ứng dụng tại Thép Hòa Phát

7. Một số thắc mắc thường gặp về ERP:

Câu hỏi 1: Tại sao chi phí ứng dụng giải pháp ERP cao?

Giải pháp ERP là hệ thống phần mềm có phạm vi quản lý rộng trên toàn doanh nghiệp, do đó thời gian triển khai dự án có thể kéo dài (thường là từ 6 tháng đến 1 vài năm). Tất cả những yếu tố trên đây đẩy chi phí của công ty phần mềm lên cao để có thể có đủ nhân lực hoàn thành việc triển khai dự án cho doanh nghiệp. Do đó giá cả của các hệ thống ERP cao hơn nhiều so với việc trang bị nhiều phần mềm đơn lẻ cộng lại.

>>> Tham khảo: Quy trình triển khai dự án ERP tại BRAVO

Câu hỏi 2: Chi phí triển khai ERP là bao nhiêu?

>>> Xem tại: Danh sách nhà cung cấp và chi phí các phần mềm ERP tại Việt Nam

Câu hỏi 3: Khi nào doanh nghiệp cần triển khai ERP và Quy trình triển khai như thế nào?

>>> Xem tại: Tư vấn triển khai ERP cho doanh nghiệp

Câu hỏi 4: Một số dự án ERP thực tế đã triển khai thành công và ứng dụng hiệu quả?

>>> Xem thêm: Một số dự án ERP thực tế mà BRAVO đã triển khai thành công